W mediacjach przedsądowych (prowadzonych na podstawie zgłoszenia osób prywatnych, firm, instytucji itd.) należy skontaktować się z mediatorem i ustalić warunki mediacji
W mediacjach sądowych należy postępować w następujący sposób:
Mediacje cywilne – rodzinne, gospodarcze, pracownicze itd; kierowane są z sądów okręgowych i rejonowych (na podstawie postanowienia o skierowaniu sprawy do mediacji na wniosek strony, stron lub sędziego), które przekazują sprawę do postępowania mediacyjnego ośrodkom mediacyjnym, bądź konkretnym mediatoram, którzy z kolei kontaktują się ze stronami w celu ustalenia warunków mediacji.
Mediacje karne – kierowane są z sądów (na podstawie postanowienia o skierowaniu sprawy do mediacji na wniosek strony/stron lub sędziego), prokuratury, policji .
Mediacje między nieletnim sprawcą czynu karalnego a pokrzywdzonym – kierowane z sądów rodzinnych na podstawie postanowienia o skierowaniu sprawy do mediacji na wniosek strony/stron lub sędziego.